Política de cancelación y desistimiento – Pedido anticipado

SUNS Estilo de vida al aire libre

1. Aplicabilidad

Esta política de cancelación y revocación se aplica a los pedidos anticipados realizados por los consumidores a SUNS Outdoor Lifestyle, según lo dispuesto en el Artículo 6:230g del Código Civil holandés.

Un pedido anticipado se refiere a un pedido de un producto que no está disponible inmediatamente en el momento del pedido, sino que se producirá y entregará en una fecha posterior.

El pedido anticipado se realiza fuera de una tienda web, a través de un enlace de registro en el que el consumidor deja sus datos y luego recibe una factura de pago anticipado.

2. Descripción del producto

El pedido anticipado cubre la Silla Nuna Egg, una silla de diseño desarrollada por SUNS Outdoor Lifestyle en colaboración con Anouk Smulders.

Esta cooperación y los antecedentes de diseño del producto no afectan a la aplicabilidad del derecho legal de desistimiento.

3. Conclusión del acuerdo y pago

Al suscribirse a un pedido anticipado y abonar la factura de pago anticipado, el consumidor suscribe un contrato de compraventa de la Silla Nuna Egg con SUNS Outdoor Lifestyle.

• El precio total de venta al público de la Silla Nuna Egg es de 1.999 € IVA incl. .
• Al entrar en el pre-pedido, un anticipo de 605 euros, IVA incluido cobrado mediante una factura de prepago.
• En importe restante de 1.394 euros, IVA incluido serán facturados por separado por SUNS Outdoor Lifestyle o por un distribuidor SUNS o Centro de Experiencia SUNS afiliado y deberán abonarse antes de la entrega, en el momento que determine SUNS Outdoor Lifestyle o el distribuidor o Centro de Experiencia correspondiente.

4. Derecho de desistimiento (cancelación)

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar los motivos:

• hasta 14 días después de la recepción del producto, y
• incluso antes de la entrega del producto.

Este derecho de desistimiento se aplica de conformidad con el Artículo 6:230o del Código Civil y la Directiva sobre Derechos de los Consumidores.

5. Ejercicio del derecho de desistimiento antes de la entrega

Si el consumidor desea hacer uso del derecho de desistimiento antes de que se le haya entregado el producto, podrá hacerlo comunicándolo por escrito a SUNS Outdoor Lifestyle, por ejemplo, por correo electrónico.

SUNS Outdoor Lifestyle confirmará la revocación por escrito en cuanto la reciba.

6. Consecuencias de la revocación

Si el consumidor revoca el acuerdo, SUNS Outdoor Lifestyle:

• el importe abonado íntegramente por el consumidor (incluido el depósito de 605 euros, IVA incluido, y, si ya se ha abonado, el importe restante),
• incluidos los gastos de pago y administración,
• en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento

reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pago, salvo que se acuerde otra cosa.

7. Revocación tras la entrega

Tras recibir el producto, el consumidor puede revocar el acuerdo en un plazo de 14 días.

Si el producto ya ha sido entregado, debe devolverse en un plazo de 14 días a partir de la revocación, de acuerdo con las instrucciones de devolución de SUNS Outdoor Lifestyle.

8. Entrega prevista

Se comunicará un plazo de entrega indicativo con el pedido anticipado.
Este plazo de entrega es indicativo y puede estar sujeto a cambios. Cualquier retraso en la entrega no afecta al derecho legal de desistimiento del consumidor.

9. Contacta con

Para preguntas sobre el pedido anticipado, la cancelación o la revocación, los consumidores pueden ponerse en contacto con
info@hello-suns.nl
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Condiciones de devolución Preventa Consumidores

¿Tu pedido no es de tu agrado después de todo? Por supuesto que lo sentimos. Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo lo mejor posible.

Período de retorno

Puedes devolver un producto en un plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre que se cumplan las condiciones que se indican a continuación.

Condiciones de devolución

Sólo se aceptará una devolución si

• el producto está completo, sin usar y sin daños;
• el producto tiene las etiquetas, marbetes y/o tarjetas originales;
• el producto, si es razonablemente posible, se devuelva en su embalaje original, sin daños;
• el producto esté cuidadosamente embalado para evitar daños durante el transporte.

Si un producto se devuelve dañado, incompleto o visiblemente usado, SUNS Outdoor Lifestyle se reserva el derecho a deducir la depreciación del importe a reembolsar, o a rechazar (parte de) el reembolso.

Coste y responsabilidad

• Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
• El consumidor es responsable del envío de devolución hasta que SUNS Outdoor Lifestyle lo reciba en buen estado.
• SUNS Outdoor Lifestyle no se hace responsable de las devoluciones que se pierdan o lleguen dañadas.

Por tanto, recomendamos enviar siempre las devoluciones utilizando un método de envío rastreable.

Dirección de devolución

Tras registrar la devolución, te enviaremos la dirección de devolución correcta y cualquier instrucción adicional.

Registrar devolución

Se puede notificar una devolución poniéndose en contacto con:
info@hello-suns.nl

Devolución

Una vez recibida y verificada la devolución, se reembolsará el importe debido, si procede, en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pago original.

Para preguntas sobre el pedido anticipado, la cancelación o la revocación, los consumidores pueden ponerse en contacto con
info@hello-suns.nl
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