Annulerings- en herroepingsbeleid – Pre-order

SUNS Outdoor Lifestyle

1. Toepasselijkheid

Dit annulerings- en herroepingsbeleid is van toepassing op pre-orders die door consumenten worden geplaatst bij SUNS Outdoor Lifestyle, zoals bedoeld in artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek.

Een pre-order betreft een bestelling van een product dat op het moment van bestellen nog niet direct leverbaar is, maar op een later moment zal worden geproduceerd en geleverd.

De pre-order komt tot stand buiten een webshop om, via een aanmeldlink waarbij de consument zijn of haar gegevens achterlaat en vervolgens een vooruitbetalingsfactuur ontvangt.

2. Productomschrijving

De pre-order heeft betrekking op de Nuna Egg Chair, een designstoel ontwikkeld door SUNS Outdoor Lifestyle in samenwerking met Anouk Smulders.

Deze samenwerking en de ontwerpachtergrond van het product hebben geen invloed op de toepasselijkheid van het wettelijke herroepingsrecht.

3. Totstandkoming van de overeenkomst en betaling

Door het aanmelden voor een pre-order en het voldoen van de vooruitbetalingsfactuur gaat de consument een koopovereenkomst aan met SUNS Outdoor Lifestyle voor de Nuna Egg Chair.

• De totale retailprijs van de Nuna Egg Chair bedraagt € 1.999 incl. btw.
• Bij het aangaan van de pre-order wordt een aanbetaling van € 605 incl. btw in rekening gebracht via een vooruitbetalingsfactuur.
• Het resterende bedrag van € 1.394 incl. btw wordt door SUNS Outdoor Lifestyle, dan wel door een aangesloten SUNS-dealer of SUNS Experience Center, afzonderlijk gefactureerd en dient te worden voldaan voorafgaand aan levering, op een door SUNS Outdoor Lifestyle of de betreffende dealer c.q. het Experience Center te bepalen moment.

4. Herroepingsrecht (annuleren)

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen:

• tot 14 dagen na ontvangst van het product, én
• ook reeds vóór levering van het product.

Dit herroepingsrecht geldt conform artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek en de Richtlijn Consumentenrechten.

5. Uitoefenen van het herroepingsrecht vóór levering

Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht voordat het product is geleverd, kan dit door SUNS Outdoor Lifestyle hierover schriftelijk te informeren, bijvoorbeeld per e-mail.

SUNS Outdoor Lifestyle zal de herroeping na ontvangst schriftelijk bevestigen.

6. Gevolgen van herroeping

Indien de consument de overeenkomst herroept, zal SUNS Outdoor Lifestyle:

• het volledig door de consument betaalde bedrag (waaronder de aanbetaling van € 605 incl. btw en, indien reeds voldaan, het restantbedrag),
• inclusief eventuele betaal- en administratiekosten,
• binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring

terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

7. Herroeping na levering

Na ontvangst van het product kan de consument de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen.

Indien het product reeds is geleverd, dient het binnen 14 dagen na herroeping te worden geretourneerd conform de retourinstructies van SUNS Outdoor Lifestyle.

8. Verwachte levering

Bij de pre-order wordt een indicatieve leverperiode gecommuniceerd.
Deze leverperiode is indicatief en kan onderhevig zijn aan wijzigingen. Eventuele vertraging in levering doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van de consument.

9. Contact

Voor vragen over de pre-order, annulering of herroeping kan de consument contact opnemen via:
info@hello-suns.nl
SUNS Outdoor Lifestyle

Retourvoorwaarden Pre-Sale Consumenten

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dat vinden we natuurlijk jammer. We helpen je graag om dit zo soepel mogelijk op te lossen.

Retourtermijn

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Voorwaarden voor retourneren

Een retourzending wordt alleen geaccepteerd wanneer:

• het product compleet, ongebruikt en onbeschadigd is;
• het product is voorzien van de originele etiketten, labels en/of kaartjes;
• het product, indien redelijkerwijs mogelijk, wordt geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking;
• het product zorgvuldig is verpakt om transportschade te voorkomen.

Indien een product beschadigd, incompleet of zichtbaar gebruikt wordt geretourneerd, behoudt SUNS Outdoor Lifestyle zich het recht voor om de waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, of om (een deel van) de terugbetaling te weigeren.

Kosten en verantwoordelijkheid

• Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
• De consument is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze in goede orde door SUNS Outdoor Lifestyle is ontvangen.
• SUNS Outdoor Lifestyle is niet aansprakelijk voor retourzendingen die kwijtraken of beschadigd aankomen.

Wij adviseren daarom om retourzendingen altijd met een traceerbare verzendmethode te versturen.

Retouradres

Na aanmelding van de retour ontvang je van ons het juiste retouradres en eventuele aanvullende instructies.

Retour aanmelden

Een retour kan worden aangemeld door contact op te nemen via:
info@hello-suns.nl

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag, indien van toepassing, binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Voor vragen over de pre-order, annulering of herroeping kan de consument contact opnemen via:
info@hello-suns.nl
SUNS Outdoor Lifestyle